质量保证体系
质量保证体系
1、公司质量管理体系,各道工序按规定的办法在受控状态下进行。保证产品出厂合格品100%、努力使顾客满意率100%、持续改进质量管理体系,增进顾客满意,质量目标层层分解,确保总目标的实现。
2、公司建立了技术、销售和服务三位一体的营销模式,产品设计符合用户要求。产品技术工作实行项目制管理,项目组对产品设计、制造及服务全过程负责。
3、为了保证原材料、配套件和半成品的供应质量,公司将原材料、配套件、工序外委及生产流转半成品,做到入库验收,出库复验,保证流入生产的原材料、配套件全部合格。
4、对重大工程项目和关键产品邀请客户及相关设计院现场监制或联合验收,出厂前接受联合检验,用户认可验收结果后发货。
5、为了不断提高产品质量,公司定期组织设计、生产、质检联合调研组进行工序质量考评;售后服务中心定期对产品使用质量和顾客意见进行征询,技术人员研究分析,及时改进提高。
6、公司对重大事故质量和出厂产品质量问题反馈,及时派人前往调查解决,事后召开专题分析会,通报情况,落实整改措施。
7、销售中心专门对售出产品进行周到的服务,由用户对每次的售后服务工作进行评价监定、填写服务质量评测表,公司根据用户的反馈信息对售后服务工作进行改进。
8、定期评选样板产品和先进操作法,以之作为示范来提高产品质量和工作效率。